如果您遇到了无法停止通用卷（通常指的是USB存储设备，如U盘、移动硬盘等）的问题，可以尝试以下方法来解决：

1. 检查计算机状态：确保计算机没有正在读写该通用卷的数据。有时候，计算机后台运行的一些程序或进程可能会占用存储设备，导致无法安全弹出。

2. 安全弹出操作：确保您使用了正确的步骤来安全弹出通用卷。通常，您可以在操作系统的任务栏中找到表示通用卷的设备图标，右键点击并选择“弹出”或“安全移除”选项。在某些情况下，您也可以在计算机资源管理器（Windows资源管理器）中找到通用卷的相关内容，并进行卸载或弹出操作。请务必按照正确的步骤操作，以免导致数据丢失或设备损坏。

3. 关闭相关程序：如果通用卷被某个程序占用，尝试关闭占用该设备的程序或进程。在任务管理器中查看相关进程并结束它们可能有助于解决问题。请注意，强制关闭某些程序可能会导致数据丢失或其他问题，请谨慎操作。

4. 检查驱动程序和软件冲突：确保您的操作系统和驱动程序是最新的，并且与通用卷兼容。某些旧版本的驱动程序或软件可能会导致通用卷无法正确弹出。尝试更新驱动程序或卸载可能导致冲突的软件版本。

5. 使用设备管理器：在计算机的设备管理器中查找通用卷的相关条目，并尝试卸载并重新连接设备。有时候重新连接设备可以解决问题。

6. 重启电脑：在某些情况下，重新启动计算机可能有助于解决通用卷无法停止的问题。在重启之前，确保保存所有重要的数据并关闭所有程序。

如果以上方法均无法解决问题，建议联系计算机制造商或通用卷供应商的技术支持团队，以获取更专业的帮助和解决方案。此外，如果您担心数据丢失或其他问题，请确保备份重要数据并在尝试任何解决方法之前谨慎操作。