当您的电脑出现黑屏，但鼠标箭头仍可移动时，这通常表明系统仍然在运行，只是可能出现了显示问题。以下是一些解决这个问题的步骤：

1. 检查连接线

首先，请确保所有连接线（如电源线、显示器线）都已经正确插入并且没有损坏。有时，松动或损坏的线缆会导致屏幕无法正常显示。

2. 尝试热启动

尝试按Ctrl+Alt+Delete组合键，如果能够看到登录界面或者任务管理器，则说明系统仍在运行。如果看不到，请尝试长按电源按钮强制关机，然后再开机。

3. 调整显示设置

有时候，调整显示设置可以解决问题。请将鼠标移动到屏幕的左下角，点击右键，选择“显示设置”，然后尝试更改分辨率或刷新率。

4. 更新显卡驱动

过时的显卡驱动可能会导致此类问题。您可以尝试通过安全模式更新显卡驱动。重启电脑，在启动过程中按F8键进入高级启动选项，选择“安全模式”。然后访问设备管理器，找到显示适配器，右键点击您的显卡，选择更新驱动程序。

5. 恢复系统

如果上述方法都无法解决问题，您还可以尝试使用系统还原功能恢复到一个较早的时间点。同样地，您需要先进入安全模式，然后在控制面板中找到系统和安全，选择系统还原。

6. 检查硬件

如果以上步骤都不能解决问题，那么可能是硬件故障，比如显卡或显示器本身的问题。这时建议联系专业人员进行检查。

以上就是当电脑黑屏但鼠标箭头仍然可以移动时的一些处理办法，希望对您有所帮助。